nap – 2016. szeptember 29. (4×45 perc)

nap – 2016. szeptember 29. (4×45 perc)
By patai
0 Views

Gyorsítósáv

Hogyan kezeld az ügyfeleket, amikor idegesek, türelmetlenek vagy reklamálnak?

  • A támadások szerkezete
  • A tipikus hibák
  • A zsákutcák
  • A mentsvár